شرکت دارویی گلرنگ | برگزاری بوت‌کمپ تخصصی HSE

بوت‌کمپ ۲ روزه تخصصی HSE هلدینگ سرمایه‌گذاری دارویی گلرنگ با همکاری تیم آموزش گروه صنعتی گلرنگ و با هدف ارتقای مهارت‌های تخصصی، ارتباطی و مدیریتی کارشناسان این حوزه برگزار شد. این دوره با حضور ۳۵ نفر در قالب ۵ تیم ۷ نفره و طی ۸ ساعت آموزشی، به شیوه‌ای تعاملی و مبتنی بر بازی، تمرین‌های گروهی و رقابت امتیازمحور اجرا شد. ارتباط مؤثر، گوش دادن فعال، آینده‌نگاری ریسک و تصمیم‌گیری در شرایط بحران از محورهای اصلی این برنامه بود. دکتر مصطفی عادلی‌زاده، مدیر HSE و مسئولیت اجتماعی هلدینگ گلرنگ، با اشاره به ضرورت توسعه فرهنگ ایمنی در سازمان‌ها گفت: «چالش اصلی حوزه HSE صرفاً شناخت استانداردها و الزامات فنی نیست، بلکه ایجاد سازوکارهای مؤثر برای پذیرش این الزامات و تبدیل آن‌ها به باور و رفتار سازمانی است. از این رو، توسعه مهارت‌های ارتباطی در کنار دانش تخصصی، نقشی مهم در استقرار اثربخش نظام HSE دارد.» در روز نخست بوت‌کمپ، موضوعاتی همچون خودشناسی و شیوه تعامل مؤثر با کارکنان، کارفرمایان و سرمایه‌گذاران مورد بررسی قرار گرفت. روز دوم نیز به تمرین سناریوهای شبیه‌سازی‌شده بحران، بازنگری تصمیم‌ها و تقویت توانایی مدیریت شرایط پیش‌بینی‌نشده اختصاص داشت. همچنین با حضور مدیرانی از سطوح مختلف سازمانی، زمینه گفت‌وگوی مستقیم میان مدیران و کارشناسان HSE و تبادل دیدگاه‌ها درباره چالش‌ها و انتظارات این حوزه فراهم شد. در پایان دوره، شرکت‌کنندگان با تکمیل پرسشنامه‌ای اختصاصی و تعیین مأموریت فردی خود، تعهدات‌شان را در مسیر تحقق اهداف HSE مشخص کردند. HSE سرواژه سه واژه Health، Safety و Environment (بهداشت، ایمنی و محیط‌زیست) است و به مجموعه سیاست‌ها، فرایندها و سازوکارهایی گفته می‌شود که با هدف پیشگیری از آسیب به کارکنان، حفظ سلامت نیروی انسانی و کاهش اثرات زیست‌محیطی فعالیت‌های صنعتی طراحی می‌شود. در صنعت داروسازی، اهمیت این نظام دوچندان است: کار با حلال‌ها و مواد شیمیایی، گرد و غبار دارویی، تجهیزات تحت فشار، بخار و سیستم‌های گرمایشی، و الزامات سخت‌گیرانه بهداشتی تولید، همگی محیطی ایجاد می‌کنند که کوچک‌ترین خطا می‌تواند به آسیب انسانی، توقف خط تولید یا خسارت مالی سنگین منجر شود. با این حال، تجربه جهانی نشان می‌دهد که بخش عمده حوادث صنعتی نه به‌دلیل نبود دستورالعمل، بلکه به‌دلیل ضعف در اجرا و ارتباط رخ می‌دهد: کارگری که ریسک را می‌بیند اما آن را گزارش نمی‌کند، مدیری که هشدار را می‌شنود اما آن را جدی نمی‌گیرد، یا تیمی که در لحظه بحران میان تصمیم‌های متناقض گرفتار می‌شود. به همین دلیل، برنامه‌های آموزشی مدرن از انتقال صرف دانش فنی به سمت تقویت مهارت‌های رفتاری حرکت کرده‌اند؛ دقیقاً همان رویکردی که در این بوت‌کمپ دنبال شد. انتخاب قالب بازی‌محور و رقابت امتیازی نیز تصادفی نیست. در آموزش بزرگسالان، تمرین عملی و شبیه‌سازی، یادگیری را از سطح «دانستن» به سطح «توانستن» منتقل می‌کند. وقتی کارشناس HSE در یک سناریوی شبیه‌سازی‌شده با بحران روبه‌رو می‌شود، مهارت‌هایی مانند اولویت‌بندی، حفظ آرامش، توزیع اطلاعات و هماهنگی تیمی را در محیطی کم‌خطر تمرین می‌کند که بعدها در موقعیت واقعی به کار می‌آید. ترکیب دو روزه برنامه نیز منطق مشخصی دارد: روز نخست بر «انسان» و کیفیت تعامل او با ذی‌نفعان مختلف متمرکز بود و روز دوم بر «موقعیت» و مدیریت شرایط غیرمنتظره. این تفکیک نشان می‌دهد که سازمان، ایمنی را صرفاً یک موضوع مهندسی نمی‌بیند، بلکه آن را به فرهنگ سازمانی، مهارت ارتباطی و توان تصمیم‌گیری گره می‌زند. حضور مدیرانی از سطوح مختلف سازمانی در این دوره نیز نکته مهمی است. در نظام‌های HSE، تعهد مدیریت ارشد یکی از قوی‌ترین پیش‌بینی‌کننده‌های موفقیت است؛ زیرا منابع، اختیارات و اولویت‌ها در نهایت در سطح مدیریت تعیین می‌شوند. گفت‌وگوی مستقیم میان مدیران و کارشناسان در چنین رویدادهایی، فاصله میان سیاست اعلام‌شده و واقعیت اجرا را کاهش می‌دهد. در پایان دوره، شرکت‌کنندگان با تکمیل پرسشنامه اختصاصی و تعیین مأموریت فردی، تعهدات خود را در مسیر تحقق اهداف HSE مشخص کردند؛ اقدامی که آموزش را از یک رویداد دو روزه به یک برنامه پیگیری‌پذیر تبدیل می‌کند. ارزش واقعی چنین دوره‌ای نه در روز برگزاری، بلکه در تغییر رفتارهای روزمره در ماه‌های بعد سنجیده می‌شود: گزارش‌دهی سریع‌تر ریسک‌ها، کیفیت بهتر جلسات ایمنی و تصمیم‌های دقیق‌تر در لحظه بحران. برای هلدینگ دارویی گلرنگ که چند شرکت تولیدی را در مجموعه خود دارد، استانداردسازی آموزش HSE در سطح هلدینگ می‌تواند به هم‌ترازی رویه‌ها میان واحدها کمک کند و تجربه‌های موفق یک شرکت را به سایر مجموعه‌ها منتقل کند.